Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Owawi.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Owawi: de onderneming achter Owawi, gevestigd te Geurdeland 17G, 6673 DR Andelst, Nederland.
Consument: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Owawi voor privédoeleinden.
Partijen: Owawi en Consument gezamenlijk.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Owawi.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
- Alle aanbiedingen en prijzen van Owawi zijn vrijblijvend.
- Een overeenkomst komt tot stand zodra:
- de bestelling is geplaatst;
- de betaling succesvol is afgerond;
- en Owawi de bestelling heeft bevestigd.
- Owawi behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij:
- onjuiste gegevens;
- vermoedens van fraude;
- of betalingsproblemen.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
- Betaling dient direct plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden.
- Owawi behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment te wijzigen.
Artikel 5 – Herroepingsrecht en retouren
- Consument heeft het recht een bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden.
- Retouraanvragen dienen gestuurd te worden naar:
E-mail: info@owawi.nl
- Producten dienen:
- indien mogelijk in originele verpakking;
- ongebruikt;
- en in originele staat geretourneerd te worden.
- Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij sprake is van:
- een verkeerd geleverd product;
- transportschade;
- of een fabricagefout.
- Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retour verwerkt.
Artikel 6 – Levering en verzending
- Owawi doet haar best bestellingen zo snel mogelijk te leveren.
- Vermelde levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.
- Owawi is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of overmacht.
- Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument zodra het pakket geleverd is.
Artikel 7 – Garantie
- Owawi biedt:
- 30 dagen geld-terug-garantie;
- 1 jaar fabrieksgarantie.
- De garantie dekt uitsluitend fabricage- en materiaalfouten bij normaal gebruik.
- De garantie vervalt bij:
- verkeerd gebruik;
- val-, stoot- of waterschade;
- modificaties;
- normale slijtage;
- of reparaties door derden.
- Garantieaanvragen kunnen worden ingediend via:
info@owawi.nl
Artikel 8 – Klachten
- Controleer uw bestelling direct na ontvangst.
- Eventuele schade of defecten dienen binnen 48 uur gemeld te worden via:
info@owawi.nl - Voeg duidelijke foto's en/of video's toe van het probleem.
- Owawi streeft ernaar klachten binnen redelijke termijn op te lossen.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- Owawi is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
- Owawi is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade;
- gevolgschade;
- winstverlies;
- of schade door verkeerd gebruik van producten.
- De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
Artikel 10 – Overmacht
- Owawi is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht.
- Onder overmacht vallen onder andere:
- storingen;
- transportproblemen;
- pandemieën;
- natuurrampen;
- internetstoringen;
- overheidsmaatregelen.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
Alle content op de website van Owawi, waaronder:
- teksten;
- afbeeldingen;
- logo’s;
- productomschrijvingen;
- en ontwerpen;
blijven eigendom van Owawi en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.
Artikel 12 – Privacy
Bij het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met verwerking van persoonsgegevens volgens het privacybeleid van Owawi.
Bekijk het privacybeleid via:
Owawi
Artikel 13 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 14 – Contactgegevens
Owawi
Geurdeland 17G
6673 DR Andelst
Nederland
E-mail: info@owawi.nl